就整体而言,在签订买卖合同之时,合同双方当事人一定要明确约定买卖产品的名称、品牌、规格、型号、等级、生产厂家、使用说明、数量等详细内容,防止因标的物约定不明确而出现纠纷。并且,在买卖合同中应明确约定标的物的质量标准,作为双方判断标的物是否存在质量问题的依据,如有国家、行业标准或企业标准的标的物,可按照合同目的约定相应的适用规范标准,如标的物为买受人定制的产品,则可以采用明确的原材料、技术参数以及买受人具体要求方式对质量要求予以约定,如出卖人对标的物提供样品的,则应提存该样品,以在验收出卖人交付的标的物时,与样品进行对照。同时合同中要有明确的检验条款,包括检验期间、检验方式、检验步骤等,以及具体的违约条款。
就买卖双方而言,可以做好以下几点提前防范措施:
1、买卖双方建立分工明确的组织机构。买方可以设置专人对供应商的质量进行管理和监督,包括对供应商对接工程师的能力初步评估,考察供应商针对质量问题有没有完备的内部处理流程和方案等,对卖方而言,以此从源头来把握质量风险。
2、买方制定明确的质量标准,卖方严格执行该质量标准。买方应当让公司采购人员及供应商能够清晰的了解到该标准,只有将需求足够的具体,才能够避免沟通过程中出现断层。
买方应当在收到货物之后的第一时间进行验收,如因买方自身原因既未及时检验,又未在合理期间提出异议,则表明买方已认可了产品的质量状况符合合同约定,如发现质量问题,买方应及时将具体情况及所掌握的初步取证情况告知卖方。
买方也可以通过召开会议等方式,制作会议纪要,如实记录质量问题,要求卖方签字确认,固定质量问题。与此同时,买方应注意采取必要措施对证据加以保全,比如可以委托公证机关进行保全和封存。
其次
在买卖合同中,如果是因为供货方出售的产品发生质量问题引起的纠纷造成买受人损失的,那么以买卖合同纠纷案由提起诉讼还是以产品质量纠纷提起诉讼,两者存在明显的区别。买卖合同纠纷,系违约之诉,请求权基础是《民法典》第577条,“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。
买方只能要求对方承担三项责任:
1、继续履行合同;
2、对违约行为造成的后果积极采取补救措施;
3、违约方赔偿因违约行为给守约方造成的损失。
而另外一种处理纠纷的形式,是产品质量责任纠纷,系侵权纠纷,请求权基础是《民法典》第1203条“因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿”。上述两种诉讼形式,当事人需要根据具体案件情况进行选择。
最后
上述内容中提到的两种解决质量问题的诉讼形式,具体还存在着原被告主体不同、被告承担的法律责任不同、管辖法院不同等区别点,不同的案件类型可以有不同的处理方式,以以下几种典型纠纷形式为例:
1、若由于产品质量问题造成人身伤害的,原告可以依据产品质量责任纠纷,起诉产品生产厂家,由于受害人不一定是买受人,与被告没有合同关系无法通过合同起诉。
2、在食品消费领域,通过产品质量责任案由可以主张惩罚性赔偿。
3、若是企业法人之间涉及产品质量纠纷,通常选择合同违约之诉,主要由于企业之间订立的合同约定相对完善,违约责任清晰,并且,交易的工业品更多的是质量与约定不符,构成“产品缺陷”的相对较少。
该类案件调解难度高,审理难度大,根据民事诉讼法及相关法律规定,当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明,没有证据或证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。
在质量问题难以被双方认定的情况下,通常情况下买方为了证明提出的货物质量异议或者是卖方为了证明不存在产品质量问题,会向法院申请质量鉴定,但该鉴定程序往往不会轻易启动,只有当事人在举证期限内提出鉴定申请,且初步证明存在质量问题的事实,同时鉴定是解决当事人讼争的必要证据,法院才会考虑启动鉴定程序,并且,鉴定程序一旦启动,该案件的诉讼期间就会被拉长,因此,鉴定程序的使用需要谨慎。
买受人可以结合自身情况,如损失的大小、约定的违约金的数额、证据的搜集情况等因素合理确定诉讼策略。若出卖人提出给付货款的主张,买受人仅以存在质量问题为由拒绝支付违约金、拒绝赔偿损失,或要求减少货款的,则可在本诉中提出,为抗辩,直接反驳出卖人的诉讼请求。
若买受人提出质量问题的同时还要出卖方支付违约金、赔偿损失或者要求解除合同的新的实体请求时,则需要提起反诉,需要在重新立案并缴纳相应的诉讼费用。
任何交易都存在风险,买卖合同案件中的质量问题尤其突出,我们能做的,就是在问题出现之前做好有效地预防,当然我们都无法控制风险的发生,但是可以在纠纷出现后控制损失成本。因此在交易过程中我们要更注意对每个重点环节的把控,一旦交易出现问题要能够选择对自己更有利更能降低损失的方式来操作,及时合理合法地维护自己的合法权益。
相关法规 丨 Regulations
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