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APR. 2021

• 对于电商企业而言，同行的不正当竞争行为往往会造成一个企业经营很久的热销链接排名下降，甚至遭受商品被平台强制下架、店铺被降权的处罚，这些后果往往是一个初创企业无法承担的，那么，面对这种情况，企业应当如何有序维权？

随着电商行业的蓬勃发展，同行之间的竞争日益白热化，此外，由于对平台规则及对境外商标权保护法律规定缺乏了解，经营者因侵权招致诉讼的事件时常发生，可谓是“内忧外患”。本期法讯将从电商行业中常见的不正当竞争行为、如何应对和防范同行的不正当竞争行为、面对境外商标侵权诉讼如何应对和防范等方面为大家答疑解惑。

（一）不正当竞争行为的概念和常见分类

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，不正当竞争行为，是指经营者在生产经营活动中，违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。

根据不正当竞争行为的对外表现形式，不正当竞争行为主要分为以下七类：

1.混淆行为：经营者实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系；

2.商业贿赂行为：经营者采用财物或者其他手段贿赂相关单位或个人，以谋取交易机会或者竞争优势；

3.虚假宣传行为：经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传；

4.侵犯权利人商业秘密行为；

5.不正当的有奖销售行为；

6.商誉诋毁行为：经营者编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉；

7.网络领域特有的不正当竞争行为：经营者利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。

在以上七种的不正当竞争行为中，电商行业中常见的不正当竞争行为集中在混淆行为、虚假宣传行为、商誉诋毁行为，本期法讯将通过案例为大家介绍混淆行为和商誉诋毁行为。

（二）混淆行为的案例和判断方法

2.混淆行为的判断方法

成立混淆行为需要同时满足两个要件：

① 侵犯的他人享有的商品名称、包装、装潢、企业名称等需要具备一定影响力；

② 经营者实施了《反不当竞争法》的四种禁止行为，即擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识；擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）；擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等；其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。

（三）商誉诋毁行为的案例和判断方法

2.商誉诋毁行为的判断方法

是否构成商誉诋毁行为需要依据以下因素进行判断：

① 双方是否具有同业竞争关系；

② 经营者是否实施了编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉的不正当行为。

实践中，商誉诋毁行为往往表现为：经营者利用交易平台知识产权保护维权机制，编造链接产品侵犯权利人知识产权等理由向平台进行投诉，平台初步审核后，对商品链接进行删除、下架，甚至对店铺进行降权处罚。

对于电商企业而言，同行的不正当竞争行为往往会造成一个企业经营很久的热销链接排名下降，甚至遭受商品被平台强制下架、店铺被降权的处罚，这些后果往往是一个初创企业无法承担的，那么，面对这种情况，企业应当如何有序维权？

（一）遭遇不正当竞争行为的应对方式：平台申诉和法律维权双管齐下

1.平台申诉：熟悉平台的规则，在发生同行恶意投诉等不正当竞争行为时，根据平台规则，按照程序进行申诉；

2.法律维权：

① 采取公证或其他证据保全方式，对不正当竞争行为和行为造成的损失证据进行固定；

② 申请平台披露或委托机构合法调查行为人主体信息，确定侵权主体；

③ 委托律师联系侵权方，与侵权方进行谈判或发送律师函；

④ 向有管辖权的法院提起诉讼。

（二）防范策略：利用平台规则，实现长远发展——以亚马逊平台跟卖经营者修改Listing为例，注册海外商标

实践中，常常出现跟卖者为了打击排名靠前的同行，获得编辑权限后恶意篡改链接，使企业运营很久的Listing排名下降。对此，律师建议，企业经营者除了应当采取法律手段进行维权外，还应当根据亚马逊等类似交易平台的规则，预先进行防范。

例如对于亚马逊平台而言，电商企业如果能够注册本地商标，并完成相应商标备案手续，卖家将会得到平台的保护。

近期，律所也接到了一些来自客户关于“其名下PayPal账户被冻结，涉及侵犯境外公司商标权诉讼”的咨询。虽然跨境电商行业发展至今已经数年，也不断有新人决定从事这一蓬勃向阳的行业，但是由于对境外商标权保护法律知识的匮乏，经常会在销售商品过程中无意侵犯境外主体商标权。因此，个人在接到其涉及商标侵权诉讼、账户被冻结时，应当如何应对才能缩小损失？

当因侵权招致诉讼，收到来自权利人等相关方的邮件时，建议：

① 及时下架侵权产品，及时委托律师了解基本情况，由律师作出初步判断；

② 由律师与对方进行联络，接洽，达成案件处理方案。同时，为避免之后因侵权再次陷入诉讼，我们建议企业在采购产品时，应当多方面仔细核查产品的合法性，避免销售侵权产品。

电商企业应当充分熟悉平台规则，在发生纠纷时应当及时利用平台规则和法律手段维护自身的合法权益，完善自身的知识产权保护机制，培养自身核心竞争力。